Claves para solucionar problemas con los suministros después de una Compraventa
Después de llevar a cabo una transacción de compraventa, incluso si has sido precavido al solicitar la documentación necesaria y realizar inspecciones, es importante estar preparado para enfrentar posibles problemas relacionados con los suministros. Aquí te presentamos algunas situaciones que podrían surgir:
Deudas pendientes que impiden el cambio de nombre: Es posible que te encuentres con deudas pendientes que impidan el cambio de nombre en los suministros. En este caso, tienes varias opciones:
Puedes considerar la posibilidad de realizar una nueva alta en los servicios, lo que agilizaría el proceso y evitaría que te reclamen las deudas existentes. Sin embargo, ten en cuenta que esto generará un costo adicional que incluirá la tarifa de alta de la compañía y cualquier boletín necesario.
Otra alternativa sería negociar con el vendedor para asumir las deudas y acordar un plan de reembolso. Si se realiza a través de una transacción con tarjeta de crédito, podrás cambiar el nombre de manera inmediata.
Potencia insuficiente (Electricidad): Si la potencia eléctrica disponible no es suficiente para alimentar los dispositivos de tu hogar, puedes tomar las siguientes medidas:
Comunícate con la compañía eléctrica para conocer el límite de potencia que puedes contratar. Esto te ayudará a determinar si es necesario realizar un cambio en tu contrato.
Considera consultar a un instalador calificado que pueda evaluar la instalación existente y brindarte orientación sobre las posibles mejoras necesarias.
Deficiencias en la instalación: Si descubres deficiencias o problemas ocultos en la instalación, es importante recordar que, por ley, puedes reclamar al vendedor. El plazo para hacerlo varía según si se trata de una propiedad nueva o de segunda mano:
En el caso de propiedades nuevas, dispones de un plazo de 3 años para resolver cualquier problema.
Para propiedades de segunda mano, el plazo es de 6 meses.
Asegúrate de documentar todo el proceso adecuadamente y comunícate con el vendedor para que se haga responsable de corregir las deficiencias.
Problemas relacionados con la Compañía Suministradora: Si enfrentas problemas que están relacionados directamente con la compañía de suministros, es importante seguir estos pasos:
Realiza las reclamaciones pertinentes a la compañía para que busquen una solución. Si la cuenta aún no está a tu nombre, solicita a la propiedad que presente la reclamación inicial.
En caso de que la compañía no responda de manera ágil, presenta una copia simple de la escritura en la oficina de la compañía y realiza otra reclamación. Recuerda que es responsabilidad de la compañía resolver estos problemas.
En resumen, estar preparado para enfrentar problemas con los suministros después de una compraventa es esencial. Conociendo tus opciones y derechos, podrás abordar estos desafíos de manera efectiva y garantizar un proceso fluido en tu nuevo hogar.
Si dispones de asesoramiento por medio de un PSI asegúrate de contratar su servicio de postventa, de esta forma estarás acompañado y asesorado con cualquier gestión o problema que pueda surgir tras la compraventa.
